transkript: 12, "Müşterilerin ürüne sahip olmak çin katlanacakları tüm maliyetler ile ürünün kendilerine sağlayacağına inandıkları toplam fayda" arasındaki farka ne ad verilir? A) Müşteri tatmin düzeyw B) Algalanan değer C) Muşterı denkîiği D) lşietme performansı E) Müşteri sadaka"