İyileştirme (Optimizasyon): Bir üst aşama olan bu aşamada iyileştirme modelleri karşımıza çıkmaktadır. İyileştirme modelleri genellikle oldukça geniş bir alternatif eylemler kümesi içerisinden en iyi çözümü belirlemeye izin vermektedir. Optimizasyon amaçlı olarak iş zekası sistemlerinde kullanılan tekniklerden bir tanesi OLAP (Online Analytical Processing)’tır. Gerçek zamanlı karar verme için kullanılan bir teknoloji olan OLAP, kullanıcıların çok boyutlu verilerin farklı boyutlarını analiz etmesini sağlamaktadır. OLAP ile çok boyutlu, iş verilerinin görünümleri özetlenmekte ve raporlanmakta, analiz ve modelleme yapılmaktadır. Veri ambarları ve veri martları ile birlikte çalışılan bu teknikte, eğilimleri keşfetmek ve kritik faktörleri analiz için sorgulamalar yapılmaktadır.