E-bankacılık hizmetlerinin kullanıcılara sağladığı birçok yararlar yanında kimi olumsuzluklar da yaşanmaktadır. E-bankacılık konusunda birçok dolandırıcılık olayları da yaşanmaktadır. Bu konuda kullanıcıları dikkat etmesi gereken konular şunlardır:

• Kullanıcı kodu ve şifre ile İnternet Şubesine giriş yaptıktan sonra ilk ekranda giriş yapılan son işlem tarihi ve saat kontrol edilmelidir.
• İşlem yapılan bilgisayarda kopya veya lisansı olmayan yazılım kullanılmamalıdır ve mutlaka sistemin güncel sürümleri kullanılmalıdır.
• Güvenli olmayan internet sitelerinden dosya program indirilmemelidir, indirilen dosyaların virüslü olma ihtimali oldukça yüksektir. Her e-bankacılık hesabı için ayrı bir şifre oluşturulmalıdır.
• Hesap numarası, şifre gibi kişiye özel olan şeyler not alınmamalıdır, eğer not alındıysa
kısa sürede imha edilmelidir.
• İnternet tarayıcısının güncel olduğu ve tüm güvenlik ayarlarının yüklü olduğu kontrol edilmelidir. Microsoft Internet Explorer kullanılıyorsa, www.microsoft.com/security sayfasından bu konu ile ilgili özel güvenlik ayarları yüklenebilir.
• Güvenlik duvarı kullanılmalıdır. Bilgisayarım içinde denetim masasından güvenlik duvarı ayarları kontrol edilmeli ve güvenlik güncellemeleri yüklenmelidir.
• E-bankacılık ve kredi kartı ile ödeme işlemleri yapılan bilgisayarda güncel bir virüs koruma programı olmalıdır.
• İnternet şubesinden çıkarken mutlaka Güvenli Çıkış butonu kullanılmalıdır ve İnterne Şubesinden çıkıldığına emin olduktan sonra pencereyi kapatılmalıdır.
• İnternet bankacılığı kullanılırken ek mobil ve anlık şifrelemeler de kullanılmalıdır.