transkript: 16.Aşağıdakı|erden hangısı ışleîmelerın elektronik müşteri ilışkileıi yöneliminde kullandıkları pasıı teknolojik araç ve donanımlardan biri değildir? A) Habergruplan B) Posıeıısıewen C) Sohneıadawan D) Gwzlılakıp E) Internetanketlen