İnternetin pazarlama uygulamalarında kullanılmasının arkasında yatan nedenler, bilgi elde edilmesi, bağlantı, topluluklar, işlemler ve maliyettir. İnternetin kullanılmasının en önemli nedeni bilgi elde edilmesine yöneliktir. İnternet, işletmelerin ihtiyaç duydukları bilginin hızlı bir şekilde ve yüksek düzeylerde elde edilmesi için oldukça uygun bir ortam sağlamaktadır. İnternet, sadece işletmeler için değil, işletmenin faaliyet içinde bulunduğu, tedarikçiler, dağıtıcılar, işletme çalışanları ve tüketicilere de bilgi sağlanmasında etkili bir araçtır.