Türk Hukuk Sistemi; tüketici mahkemeleri, tüketici sorunları hakem heyetleri, tüketici konseyi gibi yeni kurumlarla 4077 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile tanışmıştır.

Tüketici sözleşmesi her iki tarafa da borç yükleyen sözleşmelerdendir.

Tüketici, ayıplı mal nedeniyle satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönmeyi tercih edebilir.

Bir hizmette zorunlu olarak sahip olması gereken niteliklerin bulunup bulunmadığını saptarken, hizmetten yararlanma amacı veya tüketicinin hizmetten makul olarak beklediği faydaları dikkate alınır.

Mesafeli satışlar, katalogdan, gazete, dergi ilanlarından ve diğer yazılı iletişim araçlarından seçme yolu ile yapılan satışlardır.