Günümüz işletmelerinin faaliyetlerinin temel dayanağını bilgi oluşturmaktadır. Bilgi kullanıcıları aldıkları kararlarla işletmenin faaliyetlerine yön vermekte, faaliyetlerin yürütülmesi sonucunda oluşan veriler de bilgiye dönüştürülerek tekrar karar alma faaliyetine sokulmaktadır. İşletme faaliyetleri sırasında oluşan finansal olan ve finansal olmayan, niteliksel ve niceliksel, işletme içi ve işletme dışı tüm verileri birbirleriyle ilişkilendirerek bilgi kullanıcılarına bilgi olarak sunmaktadır. Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler işletmelerin iş yapış biçimlerini ve dolayısıyla da bilgi sistemlerinin işleyiş biçimlerini değiştirmelerine yol açmıştır. Faaliyetlere ilişkin verilerin kaydedilmesi, toplanması, organize edilmesi, verilerin bilgiye dönüştürülmesi ve bilginin ilgili kullanıcılara iletilmesi faaliyetlerinde kullanılan yazılımlar ve donanımlar kapsamında değişmeler kendini göstermiştir.