Lojistik hizmetlerinde kullanılan bilgi teknolojisinin temel amacı üretim noktasını teslim noktasına bağlamaktır. Öte yandan, bu temel amaca ek olarak lojistik yönetiminde bilgi teknolojisini kullanmanın genel amaçları daha geniş bir yelpazeye yayılmaktadır. Bunlar arasında dört temel amacın öne çıktığı görülebilmektedir. Bu dört temel amaç şu şekilde sıralanabilir:
- Bilgi toplanması
- Veri erişimi
- Lojistik verisine dayanan analiz yapılması
- Lojistik yönetimi içindeki işletmelerle işbirliği