Yanıt Açıklaması: Bu engellerin bir k›sm› iflletme içinde (örgüt yap›s›, de¤iflime direnç, yönetim tarz› vb.) bulunurken bir k›sm› da iflletme d›fl›nda (rakipler, müflteri taleplerindeki de¤iflimler, ortak iflletmeler, ekonomik koflullar vb.) bulunan etkenlerdir