Emlak Yönetimi ve Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #949444

1.  Bu yaklaşımda satış elemanı, müşterinin emlağın önce küçük ayrıntılarını daha sonrada tümünü anlamasını ve kabul etmesini sağlar. 

2. Bu yaklaşımda satış elemanı, önemsiz sorulardan başlayarak önemli sorulara doğru geçiş yapar.

3. Bu yaklaşım artı-eksi yaklaşımı ya da avantaj ve dezavantaj yaklaşımı olarak da bilinir.

Yukarıda basamaksal satış kapama yaklaşımıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?


Yalnız 1

1 ve 2

1 ve 3

2 ve 3

1, 2 ve 3


Yanıt Açıklaması:

Basamaksal kapama; emlak gibi pahalı olan ürünlerin satın alma kararını almak son derece zordur. Müşteri satın alma kararından emin olmak ve bu nedenle de düşünerek karar vermemek ister. Bu gibi durumlarda emlak satış elemanı, basamaksl kapama yaklaşımına başvurur. Bu yaklaşımda satış elemanı, müşterinin emlağın önce küçük ayrıntılarını daha sonrada tümünü anlamasını ve kabul etmesini sağlar. Örneğin, müşteriye önce evin mutfağı, manzarası, banyosu gibi ayrıntıları kabul ettirilir ve benimsetilir, daha sonra ise tümü kabul ettirilmeye çalışılır. Satış elemanı müşterisine evin odaları, balkonu, mutfağı, banyosu, fiyatı, ödeme planı vb. konularda sorular sorarak müşteriyi karar almaya adım adım yaklaştırır. Bu yaklaşımda satış elemanı, önemsiz sorulardan başlayarak önemli sorulara doğru geçiş yapar. Artı-eksi yaklaşımı ya da avantaj ve dezavantaj yaklaşımı olarak da adlandırılan ise özetle kapama yaklaşımıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum