1940’lı yıllarda ilk önce kalite kontrol olgusunun ortaya çıktığı görülmektedir. Daha sonra ABD’de ünlü istatistikçi W. Edwards Deming, kalite olgusunu daha bilimsel ve sistematik bir hâle getirmiştir. İlgili literatürde toplam kalitenin babası ve mucidi olarak W. Edwards Deming gösterilmektedir.