Mesleki personel, merkezde bakım hizmeti alan engelli bireylere yönelik fiziksel, cinsel, psikolojik, tıbbi ve ekonomik açıdan zarar veren her türlü tutum ve davranış ile ihmal, istismar ve şiddeti önlemeye yönelik kontrolleri yapar, bu hâllerin tespiti halinde sorumlu müdüre bildirir. Bakıcı personelin hizmetlerini yönlendirir. Bakım hizmetinin planlanması da mesleki personel tarafından yapılır. Ayrıca, her engelli için bireysel bakım planı oluşturulur ve bu plan, engellinin ihtiyaç ve yeteneklerine göre bakım ekibi tarafından uygulanır. Bakım planının genel çerçevesi bakanlık tarafından ilgili mevzuatla belirlenir. Bakım planının genel çerçevesini tek başına mesleki personel belirleyemez.