Yanıt Açıklaması: İletişim kurarken kelimelerin etkisi %10 olarak düşünüldüğünde karşımızdakinin bizi doğru anlaması için ses tonumuzun ve beden dilimizin ne kadar da etkili ve önemli olduğu apaçık ortadadır. Karşımızdaki kişiyi sağlıklı ve doğru anlayabilmemizde, onun ağzından çıkardığı kelimelerden daha çok ses tonu ve beden dili ögeleri daha etkili olmaktadır. Bu nedenle iletişimde, ne söylediğinizden ziyade nasıl söylediğinizin daha önemli olduğunu söylemek mümkündür. Doğru cevap B seçeneğidir.