Sağlıklı iletişim kurabilmek için, duygu düşüncelerimizi açık ve ifade etmek önemlidir ve bu duygu ve düşünceleri anlatırken ben dilini kullanmak etkin iletişimin temelidir.

“Ben dili”, bireyin karşısındaki kişiyi suçlayarak, küçülterek, bir konuya ilişkin, duygu ve düşüncelerini iletmesidir.

"Ben dili" birey rahatsız olduğu bir konuda; “Bağırdığın zaman üzülüyorum ve bana değer vermediğini düşünüyorum” yerine, ben dilini kullanarak; “Sen ne kadar çok bağırıyorsun!” cümlesiyle karşı tarafa düşüncelerini iletmesidir.

Sağlıklı iletişim kurabilmek için, duygu düşüncelerimizi açıkça ifade etmek önemsizdir.

Kişilerarası iletişimde bireyin karşısındakinden duyduğu bir rahatsızlığı dile getirdiği zaman da “sen dilini” kullanması iletişimin etkin olmasını kılar.