Yanıt Açıklaması: "Sen" mesaji iletisimi engeller. Sen mesaji, sen dilidir ve genellikle kizginlik ifadesi için kullanilir. Sen mesajlari, bizim hakkimizda bir ileti göndermez, odak hep karsimizdaki kisidir. "Ben" mesaji gönderen kisi, kendi hakkinda yaptigi degerlendirmeyi karsisindaki kisiyle paylasmak istegindedir. "Ben" mesajlari karsimizdaki kisiyi suçlayici ifadelerden arinmis ve tümüyle kendi duygu ve düsüncelerimizi içerdiginden, iletisimin olumlu sürmesine yardimci olabilirler. Kizginlik hissettigimiz durumlarda, bunu "ben" mesaji ile iletmemiz, karsimizdakinin savunmaya geçmesini, öfkeyle karsilik vermesini, kendini kistirilmis hissetmesini, suçlanmasini ve konusmaktan kaçinmasini engelleyebilir. Size sözle saldirilmadigi sürece, rahatsizligini ve kizginligini dile getiren biriyle anlasmak mümkündür.