I-En az bir kişiye bir şey hakkında bir şey söyleme işidir.
II-En önemli ögesi dinleyicidir
III-Karşılıklı dertleşme, özel, söyleşme niteliğinde gerçekleşir.
IV-Bir toplumsal ve fiziksel çevrede gerçekleşir.
Yukarıda özellikleri numaralar şeklinde açıklanan kavram, hangi seçenekte yer almaktadır