aof.sorular.net
Etkili İletişim Teknikleri
Etkili İletişim Teknikleri Deneme Sınavı
Etkili İletişim Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #5332
Etkili İletişim Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #5332
Bir elektronik mağazasında çalışan personelin, sattığı ürünlerin tüm özelliklerini bilmesi, müşteriye bu konuda yönlendirici yardım edebilmesi, bu elemanın hangi özelliğidir?
|
Müşteri ihtiyaçlarına duyarlılık
|
|
Ürün ve hizmet konusunda coşkulu olmak
|
|
Satışın ahlaki yönlerine dikkat etmek
|
|
Kolay anlaşılır bir iletişimci olmak
|
|
Ürün veya hizmet konusunda bilgili olmak
|
Yanıt Açıklaması:
Yukarıdaki örnek bir satış elemanının ürün veya hizmet konusunda bilgili olması özelliğini tanımlamaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum