Etkinlikler nesne olmayıp performans ya da eylemler oldukları için dokunulabilir mallarda olduğu gibi görülmez, dokunulmaz. Hissedilemez olma özelliği soyutluk anlamına gelmektedir. Etkinliklerin soyutluğu fiziksel bir varlığa sahip olmamasının bir sonucudur. Etkinliğe katılan bir tüketici etkinliğe katılmaktan öte bir şey elde edemez, ancak izlenim ve hatıralar elde eder. Doğru cevap D şıkkıdır.