Yanıt Açıklaması: Sosyal medya kavramının oluşmasında en önemli etken Web 2.0 teknolojisini ortaya çıkmasıdır. 2004 yılında ortaya çıkan bu teknoloji sayesinde sıradan kullanıcılara özel bir yazılım olmadan içerik yazma, gönderme, yayınlama imkanı doğmuştur. Günümüzde hemen hemen tüm web siteleri bu teknolojiyi kullanmaktadır.