Yanıt Açıklaması: Sosyal Medya kavramının oluşmasında en önemli etken WEB 2.0 teknolojisinin ortaya çıkmasıdır. 2004 yılında çıkan bu teknoloji sayesinde sıradan kullanıcılara özel bir yazılım olmadan içerik yazma, gönderme,yayınlama imkanı doğmuştur.