Yanıt Açıklaması: Klasik bir reklam ajansı; müşteri ilişkileri ve yaratıcı bölüm olarak ikiye ayrılır. Müşteri ilişkileri bölümü reklamverenin ihtiyaçlarını doğru anlamaktan ve reklam ajansının ürettiği iletişim çözümlerini reklamverene aktarmaktan sorumludur. Yaratıcı bölüm ise reklamverenin iletişim problemlerini çözecek yaratıcı fikirlerin geliştirilmesi rolünü üstlenir.