transkript: 16. Bır ışletmenin müşterileriyle etkileşim sağladığı müşterı hiımetlerindekı, paurıamzdzki, satıştaki çoğu müsteri- hiımet süreçlerını otomatıkleştıren ve bütünleştiren çapraı 'onksiyonlu işletme sislemin oluşturmak amacıyla bilgi (eknolojisinı kullanan sisıeme ne ad verilir? A) Muşıen ıuşknen yoneumı sıstemı &) Kurumsalswstem C) Wşlem surecıswslerm D) &)ng bılgw swstemw Ey Sauş ve pazarıama swâtsmw