Vergi bilincinin artırılması için gerekli çalışmaları yapmak.

Mükellefleri vergi mevzuatından doğan hakları ve ödevleri konusunda bilgilendirmek.

Mükellef şikâyetlerini değerlendirmek ve bu konuda gerekli tedbirleri almak.

Mükellef memnuniyetini ölçmek ve değerlendirmek

Vergilendirme, denetim, planlama ve kayıt dışı ekonomiyle mücadele konularında
veri sağlamak