Yanıt Açıklaması: İşletme, profili ile kim olduğunu ve nasıl algılanmak istediğini açıklar. Tasarım süreci, işletme profilinin merkezindedir ve bu profil tüm görsel elemanları içermektedir. Bu görsel elemanlar dört grupta toplanabilir: 1. Ürün tasarımı 2. Bilgi tasarımı (logo, broşür, üniforma, yük arabaları vb.) 3. Çevre tasarımı (ofis, fabrika, satış noktası) 4. Tutum (müşteriyle ilişkiler)