Rekabet bütün işletmelerin çevresel unsurları arasındadır, olumlu veya olumsuz olabilir. Doğal afetler yine bütün işletmeleri etkileyebilecek öngörülemeyen koşullardır. İK ve planlama eksikliği ise kötü yönetimin bir sonucu olduğu için temel nedenler arasında sayılamaz. Doğru yanıt B seçeneğidir.