Tü̈ketici davranışlarını inceleyen Loudon ve Della Bitta insanların neden satın aldıklarını kişisel ve sosyal etkenler çerçevesinde açıklamaktadır. Kişisel güdüler,  alışveriş rolünü benimseme, eğlence ve oyalanma, kişisel doyum ve ödüllendirme, trendler hakkında bilgi edinme ve yeniyi keşfetme, duyusal uyarı, bakma, dinleme, koklama ve dokunma duyularını harekete geçirmedir. Sosyal güdüler ise sosyal etkileşime girme, aynı ilgi alanlarına sahip diğerleri ile iletişim kurma, satış personeli ve tüketici arasındaki sosyal paylaşım, benzer kişilerle buluşma olasılığı, statü edinme ve pazarlık zevkidir.