Göçmen ve sığınmacıların sağlık hizmeti alma konusunda karşılaştıkları başlıca güçlükler sıralandığında; ilaç ve tedavi için payına düşen harcamaları yapamama %20.6 ile ilk sırada gelmektedir. Bu sorunu, ilaç ve tedavi masraflarını karşılama güçlüğünü sağlık hizmetlerinden nasıl yararlanacağını bilmeme (%19.2); BMMYK’nın anlaşmalı olduğu özel poliklinik ve hastanelerde ücretsiz tedavi olamama (%16.8); dil güçlüğü olduğu için hastalıkla ilgili şikayetleri anlatamama (%16.2); sağlık kontrollerini düzenli olarak yaptıramama (%16.2) ve karşı cinsten sağlık görevlisine şikayetlerini rahat ifade edememe (% 10.7) izlemektedir.