Bireylerin toplumsal işlevselliğini artırmak, çevreleriyle uyumlu bir yaşam sürdürmelerine yardımcı olmak, toplumun kaynaklarını geliştirmek ve bu kaynakların bireyler, aileler ve toplumun gereksinimleri doğrultusunda kullanılması amacıyla kamusal, yarı kamusal ya da gönüllü olarak yürütülen sistemli, düzenli, sürekli örgütlü hizmetler ve programlar bütünü biçiminde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?