Web sayfası hazırlanırken hedef kitle özelliklerine göre kullanım kolaylığı gözetilmelidir. Kullanım kolaylığı, yazı tipi, renk, büyüklük, zemin ve yazı bütünlüğü ve çıktı formatı gibi birçok farklı seçeneğe göre düzenlenebilir.

• Hedef kitle analizi yapılmalı ve kullanıcıların özellikleri belirlenmelidir.
• En düşük hıza sahip kullanıcı gözetilerek site oldukça sade olmalı ve hızlı yüklenmelidir.
• Ziyaretçilerin sayfa kullanımı için yararlandığı bağlantılar menüsü alışkın oldukları düzene göre yerleştirilmelidir. Bu düzen genelde üst ve sol bölüm olarak bilinir. Bu yüzden logoların tıklanabilir olması ve iyi konumlandırılması gerekir.
• Web sayfası okunabilir olmalıdır. Birçok kullanıcı sayfayı önce tarar sonra okur. Okunabilirliği arttırmak için yazı ve fontlarda zıt renkler kullanılmalıdır.
• Doğru yazı tipleri kullanılmalıdır. Doğru yazı tiplerinin seçimi, içeriğin sunumunu kolaylaştıracaktır.
• Önemli kavramlar kalın olarak veya özel renklerle vurgulanmalıdır.
• Küçük boyuttaki bilgisayarlar ya da mobil cihazlarla da erişilebileceği unutulmamalı ve evrensel standartlara bağlı olarak kabul edilen büyüklüklere göre içerik ve tasarım konumlanmalıdır.
• Yardım, site haritası, sıkça sorulan sorular gibi servisler sitede bulunmalıdır. Ayrıca bu tür servisleri bütün sayfalardan erişilebilir olmalıdır.
• İçerik çok fazla ise arama kutusu bulunmalıdır.
• Kullanıcılara hata ile karşılaştıklarında hatanın olası nedenlerini açıklamaya çalışmalıdır.
• Web sitesinde iletişim kurmak için iletişim bilgileri ve iletişim formu bulunmalıdır.