Grafik tasarımcının bir elektronik portfolyo oluştururken sorması gereken en temel soru “Hedef kitlem kim?” sorusudur. Bu soruya cevap bulmak amacıyla hedef kitlenizin bazı özelliklerini açık bir biçimde ortaya koymanız gerekecektir. Bu özelliklerden en önemlileri şunlardır: Hedef kitlenin (müşterilerin) sektörü; Hedef kitlenin görsel Web tasarımına yönelik beklenti ve talepleri; Hedef kitlenin Web tasarım veya grafik tasarım deneyimi; Hedef kitlenin görsel Web tasarımına yönelik önyargıları.