Kullanılabilirlik bireylerin iş, okul ve günlük yaşamlarındaki etkinliklerini sürdürmek için ürünlerle etkileşimlerinin optimizasyonunu sağlamaktır. Kullanılabilirliğin etkili kullanım(etkililik), verimli kullanım(verimlilik), güvenli kullanım(güvenlik), yararlık, öğrenme kolaylığı(öğrenilebilirlik), nasıl kullanıldığını kolay hatırlama(hatırlanılabilirlik) şeklinde sıralanabilecek hedefleri vardır.