Web sayfası kullanıcının sorusuna cevap verir özellikteki içeriği barındırmalıdır.

İçerik hakkında kullanıcıların beklentilerini belirtebilecekleri formlar ya da iletişim kurabilecekleri alanlar eklenmelidir.

Web sayfası yapısı itibariyle içerik olarak sürekli güncelleniyorsa mutlaka eski içerikleri için iyi bir arşiv sistemi ve bağlantı oluşturma sistemi olmalıdır.

Yazım ve dilbilgisi kurallarına, terminolojiye dikkat edilmelidir. Anlaşılması güç yabancı kelimelerden, kısaltmalardan kaçınılmalıdır.

İçerik içerisinde oluşturulan bağlantıların anlamlı olması gerekir. Alakalı olmayan bir sayfaya bağlantı eklenmemelidir.