Sosyal hizmet görüşmesinde bir eylem ve aşama olarak değerlendirmenin birbiriyle ilişkili beş¸ temel amacı olduğu söylenebilir:

1. Başvuran ve sorunuyla ilgili bilgi toplama
2. Sorunu ayrıntılı bicimde inceleme ve anlamaya çalışma
3. Başvuranın görüşme için uygun aday olup olmadığına karar verme
4. Amaçları ve planı belirleme
5. Başvuranda değişim motivasyonu oluşturma

Problemi keşfetme ise görüşmenin aşamalarındandır.