Farklı parçaların üretilerek en son olarak montajının yapıldığı bir üretim işletmesinde, 7 farklı üretim bandı bulunmaktadır. 3. banttan gelen ürünlerin hata oranının yüksek olduğunun anlaşılması üzerine fabrika yönetimi bir ön araştırma yapmıştır. Elde edilen ilk bilgilere göre; 3. bantta çalışan işçilerin arasında daha önce anlaşmazlıklar olduğu, makinelerin sık sık arıza verdiği anlaşılmıştır. Ayrıca 3. bandın kullandığı parçaların tedarik edildiği fabrikanın daha önce kusurlu ürün gönderdiği bilgisine de erişilmiştir. Fabrika yönetiminin sorunun ana kaynağının saptanmasına yönelik olarak yapması gereken çalışma hangisi olmalıdır?