Halkla İlişkiler Deneme Sınavı Sorusu #388026
I-Müşteri yönelimli bir pazarlama stratejisinin oluşturulması
II-Kârlı bir ilişki kurmak ve müşteri tatmini oluşturmak
III-Kâr yaratmak ve müşteri değeri oluşturmak için müşterilerden değer elde etmek
IV-Üstün değer ileten bütünleşik bir pazarlama programı oluşturmak
V-Pazarı müşteri ihtiyaç ile isteklerini anlamak
Pazarlama sürecinin 5 basamaklı modelinin doğru sıralaması aşağıdakilerden hangisidir?
|
V-I-III-II-IV
|
|
IV-I-V-II-III
|
|
I-III-IV-V-II
|
|
III-V-IV-II-I
|
|
II-IV-V-III-I |
İlk dört basamakta, kuruluşlar müşteriyi anlamaya, müşteri değeri yaratmaya ve güçlü müşteri ilişkileri yaratmaya çalışmaktadırlar. Son adımda ise, kuruluşlar müşteriye yönelik değeri yaratmanın ödülünü elde etmektedirler. Müşteri için yaratılan değer sayesinde, müşterilerden satış, kâr etmek ve uzun vadeli müşteri sadakati gibi değerleri yakalayabilmektedirler.
Yorumlar
- 0 Yorum