Halkla ilişkiler faaliyetlerinin başarılı olabilmesi için hedeflenen amaçlar şunlar olmalıdır (ME-GEP, 2007, s.21):

1. Halka bilgi vererek aydınlatma ve kurulusun politikasını onlara benimsetme,
2. Halkta kuruma karsı daha olumlu tavır yaratma,
3. İşletmeyle olan ilişkilerinde halkın isini kolaylaştırma,
4. Alınacak kararların daha isabetli olmasını sağlayacak bilgileri halktan elde etme,
5. Hizmetlerin görülmesinde halkın is birliğini sağlama,
6. Aksaklıkların saptanmasında ve giderilmesinde halkın öneri ve şikâyetlerinden yararlanma,
7. İşletme ile halk ilişkilerinde ortaya çıkan sorunları giderme yollarını arama ve
8. İşletmenin politika ve uygulamalarında halkın eğilimlerini dikkate alarak gerekirse kimi değişikliklerin gerçekleşmesine yönelik önerileri geliştirmedir.