Etkileşim, özellikle de web ve multimedya ile ilgili konularda kullanıcının bazı şeylerin üzerine tıklaması gibi düşünülür. Oysa etkileşim, sitenizde kullanıcılara sizinle diyalog kurabilecekleri bazı olanakları sunmakla sağlanabilir. Kullanıcıların sizinle iletişim kurmasına olanak veren formlar sitenizin önemli bir parçası olabilir. Ziyaretçileriniz size sorular sorabilmeli, bilgi aktarabilmeli, yorum- da bulunabilmeli ve geri bildirimlerini ulaştırabilmelidir.