transkript: Halkla lerin krizle haşa çıkmada izlediği sureç ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) B) Ilk basamak lahminsel bir süreçtir. Kurum imajına yönelik zararın onarılması uçuncu basamağın çalişmalarını kapsar. an sözcusu belırlemek ıkinci basamakla gerçekleştirilen çalışmalardandır. İkinci basamakla etkin bir iletişim planı uygulaması yapılır. BİrlnCl basamakta krizın ortaya çıkardığı flrsallarln doğru ve etkın bır şekılde belırlenmesme çalışılır.