Yanıt Açıklaması: Kurumlar mevcut gerçekliği görmezden gelerek krize karşı bazı savunma mekanizmaları kullanırlar. Kurumların kriz durumlarında başvurdukları savunma mekanizmaları ve söylemleri Şöyledir: İnkar Etme: “Biz asla kriz yaşamayız. Krize daima başkaları kapılır" ya da "bizim sağlam bir kurum sal yapımız var.” İtiraf Edememe: “Krizler yaşanır, fakat bu krizlerin bizim kurumumuz üzerindeki etkisi fazla olmayacaktır. Bizi çok fazla etkilemez." İdealleştirme: “İyi kurumlar krize yakalanmazlar”. Gösteriş Yapma, Böbürlenme: “Biz o kadar büyük bir kurumuz ki, krizlerden korunuruz.” Sıyrılma: “Eğer bir kriz olursa, bu başarısızlık, bize ayak uyduramayan birinin yüzünden olur.” Ussallaştırma: “Bir kriz ciddiye alınmadan önce, krizin olabilirliği ve sonuçları tam olarak değerlen dirilmelidir.” Bölümlere Ayırma: “Krizler, kurumun bütününü etkilemezler. Bölümler, birbirlerinden bağımsızdır.”