Sosyal ve ekonomik alanda yaşanan değişimler halkla ilişkiler işlevlerinde ve yönetim kapsamında da bir kısım değişimlere sebep olmuş, birçok yeni fonksiyonunu ortaya çıkarmıştır. Bu işlevler arasında işletme yönetimince yürütülen planlı ve sürekli bir program olması, işletmenin iç ve dış çevreleri arasındaki ilişkilerle ilgili olması, işletme ile ilgili çevreleri arasında yeni, yapıcı ilişkiler getirmesi, örgütsel politikaların ve faaliyetlerin çeşitli çevreler üzerindeki etkilerini ölçmesi yer almaktadır. Ancak halkla ilişkiler işletme ile ilgili çevreleri arasında tek yönlü değil karşılıklı etkileşimi sağlayıp sürdürür.