transkript: 16. Kriz öncesinde kurumsal iletişim yapılandırılmasında atlacak & önemli adım aşağıdakilerden hangi ir? A) Kurum içi iletişim çahşmalarının düzenlenmesi B) Kriz sözcüsünün seçilmesi C) Krız planınm hazırlanması D) Kriz tepki stratejilerinin belırîenmesi E) Kriz oîduğunda karşılıklı güven ve ayi niyetin ınşasma çalışılması