transkript: 11. Kurumlar, olaylara karşı empati duyduklarını ve hedef kitleyi anladıklarını göstermek için hangi stratejiyi tercih ederler? A) Sesli üzüntü biîdirmeyi B) Savunucu tepkiyi C) Saldwrgan tepkiyi D) Baskıcı tepkiyi E) Yasa tepkiyi