transkript: 18. Aşağıdakilerden hangisi IPRA modeline göre; girdi değerlendirmesinde kullanılan yöntem ve teknikler arasında yer alır? > ) Tutum ve imaj incelemelen B) Tepkw oranlan 0) Medya wzleme D) Şıkâyetlerın çozumlenmesı E) Odak grup tamşmaları