Müşterilerin kalite ve ürün çeşitliği konusundaki taleplerinin artış göstermesi

Hızla gelişen teknolojiler sayesinde ürünlerin müşterilere ulaştırılmasında yaşanan gelişmeler

Yerel, bölgesel ve küresel düzeyde tüketici haklarının gelişmesi

Küreselleşme sonucunda birbirinden uzaklaşan bir toplumsal yapının ortaya çıkması

İnternet ve diğer bilgi teknolojileri sayesinde iletişimin yaygınlaşması ve kolaylaşması