halkla ilişkiler araştırmalarının faydaları şöyledir: 

1. Araştırma halkla ilişkiler yöneticisine küresel bir perspektifte giderek artan hedef kitle segmentasyonuna yönelik bir iç-görü kazanmasına yardım eder.
2. Araştırma aracılığıyla önemli paydaşlar ile temasın kaybolmaması, onların iletişimden izole edilmemesi
   sağlanır. Etkin halkla ilişkiler açısından iki yönlü iletişim önemli bir kavramdır.
3. Kurum hakkındaki şikayetlerin izlenmesini sağlar. Bu sayede kurumlar gerekli önlemleri alarak bu şikayetlerin giderek yaygınlaşmasını önlerler.
4. Araştırma ile sağlanacak veri geliştirilecek stratejilere kılavuzluk eder ve bu sayede bütçe daha akıllıca
   harcanır.
5. Araştırma ile elde edilecek veriler sayesinde, iletişimin istenmeyen etkilerinden kaçınılabilinir.
6. Araştırma, hangi iletişim hedeflerinin belirlenebileceğine ilişkin bilgiler sağlar.

Halkla ilişkiler araştırmaları, veri geliştirilecek stratejilerin uygulanmasından sorumlu değildir. Yalnızca bu stratejilerin belirlenmesine kılavuzluk edebilirler. Doğru cevap D seçeneğidir.