Sistemin dokunulamayan unsurlarına işaret eden insanların çalışırken kullandıkları destek sistemlere yazılım denilmektedir. Düzenlemeler, prosedürler, elkitapları, kontrol listeleri (check-lists) ve bilgisayar yazılımları bunlara örnek olarak verilebilir. Karla ve vahşi yaşamla mücadele prosedürlerinin, havaalanlarında kullanılan işaretleme sembollerinin insan hatasını engelleyecek bir biçimde, bilgisayar yazılımlarının kullanıcı dostu olarak tasarlanmaları, dokümanların anlaşılır bir dille yazılması, yeterli sayıda doğru ve anlaşılır çizimlere ve sembolojiye sahip olmaları bu kapsamda verilecek iyileştirme örnekleridir. Kokpitte uçuş göstergelerinde kullanılan renklerin ve uyarı ikazları (ses) frekansının insan hatalarını azaltacak şekilde tasarlanmaları diğer bir örnektir. Doğru cevap E'dir.