Havayolu İşletmelerinde Operasyonel Planlama Deneme Sınavı Sorusu #969484

Aşağıdakilerden hangisi aksaklıklar nedeniyle havayolu işletmesinde yaşanan olaylardan biri değildir?


Personel üzerinde stres, motivasyon düşüklüğü ve çatışmalar meydana gelebilir

Maliyet artar

Müşteri memnuniyeti görülür

Bağlantılı uçuşlar gecikir

Operasyon personeli üzerindeki iş yükü artar


Yanıt Açıklaması:

Aksaklıklar nedeniyle havayolu işletmesinde;
• Tarife aksaması meydana gelir ve tekrar
planlama gerektirir,
• Personel üzerinde stres, motivasyon düşüklüğü ve çatışmalar meydana gelebilir,
• Kokpit ve kabin başta olmak üzere personel
planlamalarında kayma meydana gelir,
• Müşteri memnuniyetsizliği ve prestij kaybı
meydana gelebilir,
• Operasyon personeli üzerindeki iş yükü artar,
• Bağlantılı uçuşlar gecikir,
• Maliyet artar

Yorumlar
  • 0 Yorum