Havayolu Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #1140888

I. Kabin tasarımları ve hizmet sınıfları II. Tarife planlama ve ağ yapısı III. Satış noktası hizmetleri Yukarıdakilerden hangisi müşteriyle ilgili hizmet bileşenlerinden birdir?


I

II

III

I,II

II,III


Yanıt Açıklaması:

Kabin tasarımları ve hizmet sınıfları ile tarife planlama ve ağ yapısı uçuş ile ilgili hizmetlerdir. Satış noktası hizmetleri ise müşteri ile ilgili hizmet bileşenlerinden biridir. Doğru cevap C'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum