Havayolu işletmesinin içerisinde meydana gelen ve pazarlama faktörlerini etkileyen unsurların bulunduğu çevreye dış pazarlama çevresi denmektedir.

Havayolu işletmesinin dışında meydana gelen pazarlama çevresine iç pazarlama çevresi denmektedir.

İç pazarlama çevresi, işletmenin güçlü ve zayıf yönleri olarak da ifade edilebilmektedir.

İç pazarlama çevresi fırsatlar ve tehditler olarak da ifade edilebilir.

Dış pazarlama çevresi işletmenin yalnızca fırsatlar yönü ile ilgilenmektedir.