Havayolu Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #1183569

Müşteri ilişkileri grupları göz önüne alındığında "Sadakat düzeyleri düşük olmasına karşın işletmeye yüksek ka^r sağlayan müşteri grubudur. İşletmenin sundukları ile bu grup müşterinin ihtiyaçları arasında iyi bir uyum bulunmaktadır. Ancak bu grupta yer alan müşteriler kısa süreli bir ilişki kurarlar. Kısa bir süre için işletmeye gelirler, ka^r sağlarlar ve daha sonra giderler." şeklinde tanımlanan müşteri grubu aşağıdakilerden hangisidir?


Kelebekler

Arılar

Salyangozlar

Çekirgeler

Kurbağalar


Yanıt Açıklaması:

Kelebekler, sadakat düzeyleri düşük olmasına karşın işletmeye yüksek ka^r sağlayan müşteri grubudur. İşletmenin sundukları ile bu grup müşterinin ihtiyaçları arasında iyi bir uyum bulunmaktadır. Ancak bu grupta yer alan müşteriler kısa süreli bir ilişki kurarlar. Kısa bir süre için işletmeye gelirler, ka^r sağlarlar ve daha sonra giderler.

Yorumlar
  • 0 Yorum